Tham khảo

Khám phá điều khoản và quyền của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập 88ml tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
88ml Khám phá điều khoản và quyền của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về chính sách tài khoản, xác minh ví điện tử và quy trình khiếu nại ngay trong phần hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi kiểm soát chặt chẽ để dữ liệu và giao dịch của bạn luôn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên 88ml.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xử lý thanh toán hoặc giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu cung cấp thông tin sai khi xác minh, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo luật địa phương.

Dùng live chat để được hỗ trợ nhanh, hoặc gửi email cho bộ phận pháp lý nếu cần văn bản chính thức. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận cả hai kênh.